A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS em Alagoas também poderão procurar uma das agências dos Correios para verificar se houve algum desconto associativo não autorizado em seus benefícios. A iniciativa é parte de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com atendimento disponível nas 4.730 unidades em todo o país.
Veja a lista de agências dos Correios em Alagoas.
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O atendimento é voltado a beneficiários que têm dificuldades com internet ou telefone, ou que se sentem mais seguros com atendimento presencial. Apesar disso, os canais preferenciais para a consulta continuam sendo o aplicativo Meu INSS, o site do INSS e a Central 135. Quem já realizou a verificação por essas vias não precisa se dirigir a uma agência.
Para ser atendido, é necessário apresentar apenas um documento de identificação oficial. Não é preciso levar extrato, contracheque ou comprovante de inscrição. Caso o beneficiário esteja impossibilitado de comparecer, um representante legal pode ser atendido, desde que apresente uma procuração autenticada. Nessa situação, o acesso será restrito à consulta.
O atendimento nas agências será feito por meio de uma plataforma eletrônica específica, independente da base de dados dos benefícios previdenciários, garantindo segurança às informações. Os aposentados e pensionistas poderão:
- Consultar se houve desconto não autorizado
- Requerer contestação de descontos indevidos
- Reconhecer a autorização de algum desconto
- Consultar o resultado da contestação (em até 15 dias úteis)
- Analisar e contestar documentos apresentados pela associação
- Imprimir protocolo com orientações para acesso pelo 135 e Meu INSS.
O serviço será gratuito e realizado por equipes treinadas. Haverá prioridade de atendimento para aposentados e pensionistas, com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos.
Para moradores de áreas remotas, o Governo Federal e os Correios estão planejando ações itinerantes e busca ativa, com o compromisso de garantir acesso ao serviço para todos.
No entanto, nenhum servidor do INSS ou dos Correios está autorizado a realizar visitas domiciliares. Caso alguém apareça alegando isso, trata-se de um golpe.
Canais oficiais de atendimento:
- Aplicativo Meu INSS (Android e iOS);
- Site do INSS;
- Central 135;
- Agências dos Correios, a partir de 30 de maio.
Devolução de valores até 6 de junho
Aposentados e pensionistas que sofreram descontos de mensalidades associativas na folha de abril terão os valores devolvidos entre os dias 26 de maio e 6 de junho. O reembolso, no total de R$ 292 milhões, será automático, junto ao pagamento regular dos benefícios, sem necessidade de solicitação.
A suspensão desses descontos foi determinada pelo INSS no fim de abril, mas, como a folha do mês já havia sido processada, os valores foram retidos e não repassados às entidades associativas.
Em caso de dúvidas, os beneficiários devem procurar os canais oficiais antes de tomar qualquer decisão.
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