Representantes dos Correios em Alagoas apresentaram, nesta quinta-feira (6), o projeto do Balcão do Cidadão, que busca ampliar os serviços disponíveis nas agências e facilitar o acesso da população às iniciativas do governo, à Secretaria Estadual de Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas (Seplag/AL). A empresa busca firmar uma parceria com o órgão.
O projeto Balcão do Cidadão, alinhado às políticas públicas, possibilita apoio em programas sociais, além de prestar orientações gerais que melhorem a qualidade de vida e facilitem o acesso aos direitos dos cidadãos. Além dos serviços já oferecidos pelos Correios, como a emissão de CPFs e certificados digitais, consultas ao SPC/Serasa, solicitações do seguro DPVAT e o pagamento de contas, o Balcão do Cidadão pode ofertar a expedição de diversos documentos, a exemplo de passaporte, RG e carteira de trabalho, atendimentos ligados ao INSS, realização de prova de vida, cadastro e recadastro de pescadores, entre outros.
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O sistema de atendimento dos Correios, segundo a assessoria de comunicação da empresa, já está pronto para a demanda e apresenta grande facilidade de integração com as redes dos órgãos interessados em estabelecer parcerias.
"Esta nova iniciativa permite que mais pessoas tenham a possibilidade de alcançar diversos serviços públicos, por meio de canais interligados e com a opção de escolha pela conveniência do atendimento em nossas agências. Para o governo, o Balcão do Cidadão auxilia no aumento da abrangência das ações direcionadas à população, com redução de custos e fortalecimento dos valores constitucionais", frisou o superintendente dos Correios em Alagoas, Edmilson Bezerra.
As parcerias já estão em andamento com o Governo de Minas Gerais, o Instituto Técnico-Científico de Perícia do Rio Grande do Norte (emissão de RG), o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, a Secretaria da Pesca, o Tribunal Superior Eleitoral, a Polícia Federal e a Telebrás.
"Acredito que esse serviço poderá ser de extrema utilidade e que a realização de uma parceria é algo que vai estar muito alinhado com o grande objetivo do governo estadual, que é estar presente e facilitar a vida do cidadão", destacou Lúcia Canuto, secretária executiva de Gestão Interna da Seplag/AL.
Capilaridade
Através das parcerias firmadas com órgãos e instituições das esferas municipal, estadual e federal, o Balcão do Cidadão pretende atuar como representante do estado nos locais mais afastados, devido à enorme capilaridade da rede de atendimento dos Correios, que conta com mais de 12 mil agências espalhadas em todo país.
"Em muitas das cidades do interior, as prefeituras só funcionam até às 13h, e, como os Correios vão até às 16h, nós nos tornamos uma opção a mais para que a população possa resolver diversas situações e demandas diferentes em um só lugar", enfatizou Edmilson Bezerra.
*Com informações da assessoria de comunicação dos Correios
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