GERAL

Consumidores questionam "burocracia" exigida em shoppings de Maceió

Medidas adotadas pelos estabelecimentos são para a concessão da isenção da taxa cobrada pelo uso do estacionamento

21/04/2017 às 7:05 • Atualizada em 17/04/2020 às 3:37 - há XX semanas

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Após a Câmara de Vereadores promulgar a lei de isenção do pagamento do estacionamento, decisão publicada no Diário Oficial do dia 19, os clientes têm se queixado dos trâmites "burocráticos" para obterem o direito. Vídeos e fotos nas redes sociais mostram os consumidores questionando o processo para o cumprimento da normas.

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A lei, de autoria do vereador Silvânio Barbosa (PMDB), dá o direito à isenção no pagamento da taxa para o cliente que consumir 10 vezes o valor cobrado pelo o uso do estacionamento.

Em um dos vídeos recebidos pelaGazetawebos clientes questionam aos seguranças sobre o procedimento a ser cumprido para que tivessem o direito à isenção.

Por meio de nota de esclarecimento, a assessoria do Parque Shopping Maceió informou que o estabelecimento já implantou ajustes para o controle das notas fiscais e abonos para os clientes.Confira:

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O Parque Shopping informa que, além de cumprir imediatamente a nova lei de gratuidade do estacionamento, já implantou ajustes no controle das notas fiscais e abonos com o objetivo de facilitar o processo para o cliente.

Outra reclamação é dos consumidores que frequentam o Shopping Pátio Maceió, localizado no Benedito Bentes. Segundo relatos recebidos pelaGazetaweb, o estabelecimento pede que seja preenchido um formulário com dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do condutor, dados do veículo e também da compra realizada.

Por sua vez, a assessoria do Pátio Maceió informou, também por meio de nota, que o preenchimento do formulário se faz necessário, mas que busca soluções para melhor atender os consumidores.

Confira:

Tais medidas são necessárias para o controle nos abonos dos tickets de estacionamento. O shopping está buscando soluções para melhorar o conforto dos seus usuários.