GERAL
Anatel diz que não há previsão de normalização do sinal da operadora TIM em AL
Rompimento em fibras ópticas comprometeu distribuição de sinal na rede
Com instabilidade no sinal desde as 9h desta quinta-feira (24), a operadora TIM informou, por meio da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em Alagoas, que ainda não há previsão para que o serviço seja normalizado.
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Segundo Douglas Melo, gerente da unidade operacional da Anatel em Alagoas, a distribuição de sinal de rede pela TIM foi comprometida após ocorrer um duplo rompimento e fibras ópticas da operadora, que limitou o sinal em municípios de Alagoas e de outros estados.
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Dentre os municípios mais afetados em Alagoas, estão a capital e algumas cidades do interior do estado, mais precisamente, Arapiraca, União dos Palmares e Marechal Deodoro, mas há relatos de falta de sinal da operadora em outras cidades também.
Usuários de uma rede social relatam a dificuldade para utilizar os serviços da empresa. "O que está acontecendo com a Tim em Alagoas? Péssimo sinal e falhando o tempo todo! Sem serviço", disse um deles.
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Em nota, a TIM informou que técnicos trabalham para restabelecimento completo dos serviços, o mais breve possível.
Confira nota na íntegra:
"A TIM informa que alguns dos seus clientes no estado de Alagoas podem estar enfrentando dificuldades de utilização dos serviços de voz e dados da operadora em razão de um rompimento de fibra que impactou cidades da região. Técnicos da companhia já atuam na ocorrência para o restabelecimento completo dos serviços o mais breve possível. A TIM reforça que trabalha constantemente na manutenção, melhoria e ampliação da sua rede, com o objetivo de oferecer sempre as melhores experiências de uso aos seus assinantes"
