Com instabilidade no sinal desde as 9h desta quinta-feira (24), a operadora TIM informou, por meio da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em Alagoas, que ainda não há previsão para que o serviço seja normalizado.
Segundo Douglas Melo, gerente da unidade operacional da Anatel em Alagoas, a distribuição de sinal de rede pela TIM foi comprometida após ocorrer um duplo rompimento e fibras ópticas da operadora, que limitou o sinal em municípios de Alagoas e de outros estados.
Leia também
Dentre os municípios mais afetados em Alagoas, estão a capital e algumas cidades do interior do estado, mais precisamente, Arapiraca, União dos Palmares e Marechal Deodoro, mas há relatos de falta de sinal da operadora em outras cidades também.
Usuários de uma rede social relatam a dificuldade para utilizar os serviços da empresa. "O que está acontecendo com a Tim em Alagoas? Péssimo sinal e falhando o tempo todo! Sem serviço", disse um deles.
Em nota, a TIM informou que técnicos trabalham para restabelecimento completo dos serviços, o mais breve possível.
Confira nota na íntegra:
"A TIM informa que alguns dos seus clientes no estado de Alagoas podem estar enfrentando dificuldades de utilização dos serviços de voz e dados da operadora em razão de um rompimento de fibra que impactou cidades da região. Técnicos da companhia já atuam na ocorrência para o restabelecimento completo dos serviços o mais breve possível. A TIM reforça que trabalha constantemente na manutenção, melhoria e ampliação da sua rede, com o objetivo de oferecer sempre as melhores experiências de uso aos seus assinantes"
App Gazeta
Confira notícias no app, ouça a rádio, leia a edição digital e acesse outros recursos
