Cerca de 8 mil perícias médicas que estavam agendadas desde o início da reabertura das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não foram realizadas, segundo informou nesta quarta-feira (23) o secretário de Previdência do Ministério da Economia, Narlon Gutierre Nogueira.
Em entrevista à rádio CBN, o secretário informou ainda que o INSS ligará para os segurados que não conseguiram ser atendidos para reagendar a perícia médica.
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"Temos cerca de 8 mil segurados, que serão contatados, que não foram atendidos, estavam agendados e não foram atendidos entre os dias 14 e 21. Eles serão contatados pela Central 135 para que seja feito esse reagendamento", afirmou.
"Hoje estamos iniciando um trabalho que chamamos de contato ativo. A própria Central 135 vai entrar em contato com pessoas que não conseguiram esse atendimento para que haja a remarcação", explicou.
As perícias são necessárias para permitir que trabalhadores recebam auxílio, retornem ao trabalho ou consigam a aposentadoria.
Segurados terão reagendamento automático
O INSS esclareceu também nesta quarta que fará reagendamentos automáticos dos atendimentos não realizados e que avisará ao segurado através de ligações.
"O INSS ligará para todos os segurados que possuam o cadastro correto até sexta-feira, informando sobre o novo reagendamento", informou.
"O segurado que não receber a ligação até a próxima sexta é porque não tinha o cadastro com o telefone válido, sendo assim, esses devem remarcar o horário ligando para o 135 e, a partir da semana que vem, também disponível pelo Meu INSS", acrescentou.
O INSS disse ainda que, diante das dificuldades enfrentadas pelos usuários para agendar e reagendar atendimentos presenciais, aumentará em 30% a capacidade de atendimentos do telefone 135, com a contratação de uma nova central.
Na véspera, o INSS publicou portaria que permite a remarcação de perícia médica através do telefone 135 "nos casos de não comparecimento do usuário na data agendada ou em que não foi possível a realização do atendimento" na data previamente agendada.
190 agências liberadas
De acordo com Nogueira, o INSS, mais 42 agências estarão com agendamento de perícias aberto a partir desta quarta-feira (23), o que elevará para 190 o total de agências liberadas e aptas para o atendimento.
Nesta terça-feira (22), 351 peritos médicos federais compareceram aos seus postos de trabalho nas agências do INSS, o que representa 72% de toda categoria. Até às 16h, tinham sido realizadas 3.059 perícias presenciais.
Na última semana, o INSS publicou uma convocação para que os médicos voltassem ao trabalho nas agências consideradas adequadas, sob pena de desconto na remuneração. Eram esperados 486 peritos já na segunda-feira, mas apenas 149 se apresentaram.
Segundo o secretário, outros 160 peritos devem retornar ao atendimento nesta quarta.
"Este é um número ainda aquém da nossa expectativa, mas acreditamos que ao longo dos próximos dias vamos caminhar para a normalização", avaliou.
Ao todo, o INSS tem 3,5 mil peritos, mas nem todas as agências estão liberadas para o retorno desses profissionais - e parte deve seguir em trabalho remoto. O país tem cerca de 1,5 milhão de processos na fila do INSS, incluindo 790.390 que aguardam perícia médica.
Nogueira reforçou a posição do governo de descontar os salários de médicos peritos que não retornarem ao trabalho sem motivo justificado. "Se ele simplesmente não apareceu, a primeira medida seria não receber aquele dia de trabalho, m prejuízo de outras medidas administrativas a serem tomadas", afirmou.
Restrição de serviços
As agências do INSS começaram a reabrir na semana passada após quase 5 meses fechadas em razão da pandemia de coronavírus. Nesta primeira etapa, as agências atenderão apenas segurados agendados para evitar aglomerações.
O agendamento deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
Clique aqui para acessar o Meu INSS pelo site
Nesta primeira etapa de reabertura, segundo o INSS, estarão disponíveis para atendimento presencial os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência justificação administrativa ou judicial e reabilitação profissional.
Solicitações de aposentadoria, pensão, salário maternidade, continuarão sendo feitos remotamente.
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