PASSO DECISIVO
HU da Ufal reforça linha de frente do SUS formando líderes para soluções conjuntas
Programa de Desenvolvimento de Lideranças robustece gestão para acolher com excelência
O Hospital Universitário Professor Alberto Antunes (HUPAA-Ufal) deu um passo decisivo para fortalecer o acolhimento de pacientes com excelência na linha de frente da saúde pública alagoana, ao lançar o Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL). A iniciativa da unidade gerida pelo HU Brasil fortalece sua gestão hospitalar, aprimora as habilidades diretivas de seus quadros e valoriza de forma inédita os profissionais que amparam direta e indiretamente pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS).
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O programa põe em prática a diretriz de otimização da máquina pública como estratégia humanizadora na unidade, executada pelo superintendente do HU da Ufal, Célio Rodrigues, e pelo gerente administrativo do hospital, Anderson Barros. E é mais um resultado palpável da gestão do reitor Josealdo Tonholo à frente da Universidade Federal de Alagoas (Ufal).
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O PDL do HU da Ufal prioriza políticas rigorosas de capacitação e valorização de servidores em toda a estrutura universitária. O que reafirma o compromisso da instituição com a excelência administrativa e com a entrega de serviços de saúde de alta qualidade à população. E impulsiona capacitação contínua de servidores técnico-administrativos e docentes que formam novos profissionais da saúde da Ufal, com foco no desenvolvimento da inteligência emocional, gestão de conflitos e comunicação assertiva.
A nova cultura de inovação, com estímulo à troca de experiências é avaliado pelo superintendente Célio Rodrigues como um marco histórico para o complexo hospitalar que trata milhares de alagoanos que precisam de procedimentos médicos avançados.
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"Os efeitos práticos já são notórios no nosso dia a dia. O programa abriu uma oportunidade valiosa para que nossos gestores compartilhem desafios reais e construam soluções conjuntas. É um divisor de águas para o HUPAA, um ambiente que fomenta o crescimento coletivo e reflete diretamente na ponta, garantindo excelência na colaboração entre nossas equipes e na assistência a quem mais precisa", atesta Rodrigues.
Para Anderson Barros, o programa subverte a lógica da gestão engessada. "Nossa premissa é muito clara: a capacitação contínua é a única ferramenta capaz de fazer com que nossos líderes conduzam suas equipes com eficiência técnica e, acima de tudo, humanidade. Ouvir com atenção, aplicar a empatia e decidir com sensibilidade não são apenas conceitos teóricos, mas pilares inegociáveis para uma gestão hospitalar forte e resolutiva", pontua o gerente administrativo do HU da Ufal.
O programa está alinhado às diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas (PNDP), chancelada pelo Ministério da Gestão e Inovação e regulamentada pelos Decretos Federais nº 9.991/2019 e nº 10.506/2020. E integra o Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP) da Ufal.
Impactos na humanização
O PDL projeta seus efeitos na geração de resultados concretos em duas frentes vitais. Para o servidor, cria-se um ambiente de trabalho mais integrado, com oportunidades reais de crescimento e reconhecimento do seu papel estratégico. E para os pacientes do SUS, a resposta vem em forma de um atendimento mais ágil, humanizado e livre de gargalos burocráticos, conduzido por gestores preparados para enfrentar crises.
O modelo de gestão inovador evidencia seus impactos reais ao se deparar com o atendimento público a seres humanos com demandas diversas e específicas. Como no caso recente divulgado pela influenciadora digital maceioense Zélia Cabral, que demonstrou como a empatia está integrada ao serviço prestado pelo HU da Ufal.
Ao refletir sobre sua rotina da vida após os 50 anos, Zélia comoveu as redes sociais por mostrar sua internação hospitalar, inicialmente, sem acompanhante, para tratar um problema cardíaco. Mas detalhou que o suporte técnico, médico, nutricional e emocional prestado pela equipe do hospital tem feito a diferença em seu atendimento.
“Aqui tenho um bom tratamento com os enfermeiros, psicólogos e do hospital inteiro, gente. O pessoal é muito acolhedor. E eles são muito profissionais. Estou me alimentando e comendo muito bem. Só com uma dorzinha de cabeça, mas a enfermeira já vai trazer o medicamento que o médico prescreveu. Vou tomar e vou ficar bem. E não se preocupem comigo”, disse Zélia, ao publicar vídeo enquanto se alimentava no HU da Ufal.
O relato espelha exatamente a “escuta ativa” que a atual gestão busca enraizar como regra absoluta, e não exceção, nos corredores do HU da Ufal.
“Com o apoio da Ufal e da estatal HU Brasil, a gestão do HU da Ufal avança não apenas como um celeiro de formação acadêmica. Este PDL deve consolidar o hospital universitário de Alagoas como referência nacional em gestão hospitalar moderna. Uma prova de que o investimento no servidor público é o caminho mais seguro para revolucionar o atendimento ao cidadão”, destacou o reitor da Ufal, Josealdo Tonholo.
