EM MACEIÓ
Procon notifica supermercado após cliente ser atingida por palete com produtos de limpeza
Órgão abriu procedimento para apurar o acidente e fiscaliza condições de segurança no estabelecimento
O Procon Maceió notificou o supermercado Novo Atacarejo, localizado na parte alta da capital, para prestar esclarecimentos sobre o acidente que deixou uma consumidora ferida após um palete com caixas de água sanitária tombar dentro do estabelecimento.
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Segundo informações divulgadas pela imprensa, a cliente fazia compras acompanhada da filha quando foi atingida pelas caixas de produtos de limpeza que estavam empilhadas sobre um palete. Ela sofreu ferimentos e recebeu atendimento.
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Além da notificação, o Procon enviou uma equipe de fiscalização ao supermercado para verificar as condições de segurança, a forma de armazenamento e exposição dos produtos, além do cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O órgão solicitou informações detalhadas sobre as circunstâncias do acidente, o atendimento prestado à consumidora, as medidas adotadas logo após o ocorrido e as ações implementadas para evitar novos casos.
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"O direito à segurança nas relações de consumo é uma garantia fundamental prevista no Código de Defesa do Consumidor. Nosso papel é acompanhar o caso e garantir que os direitos da consumidora sejam respeitados", afirmou o gerente de fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita.
O supermercado terá 20 dias para responder à notificação. Após analisar os documentos e o resultado da fiscalização, o Procon poderá adotar as medidas administrativas cabíveis caso sejam identificadas irregularidades.
