ACORDO
As artimanhas utilizadas pelo Itaú para manter cobranças indevidas durante anos
Além de cobrar por serviços não contratados, Itaú recorre a estratégias para evitar identificação e cancelamento dos pagamentos irregulares
Mais do que cobrar por serviços não contratados, o Itaú adotava artimanhas para manter os descontos indevidos nas faturas dos correntistas pelo máximo de tempo possível. As estratégias incluíam medidas para evitar a identificação das cobranças, induzir o pagamento dos valores e dificultar o cancelamento dos descontos.
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Tudo isso é descrito na ação que deu origem ao acordo assinado pelo Itaú com o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), no qual o banco admitiu as práticas ao longo dos últimos 14 anos.
