GERAL
Instabilidade causa longa fila em agência bancária no Centro de Maceió
Na capital, quem procurou a agência do banco teve que aguardar; os caixas eletrônicos foram desativados
Clientes do banco Itaú perceberam movimentações inesperadas nas contas bancárias nesta quinta-feira (3). Em Maceió, quem procurou a agência do banco, localizada na Rua do Sol, teve que aguardar.
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A agência da Rua do Sol é uma das principais do Centro da capital alagoana. Usuários relataram a demora na espera e a longa fila. Além disso, alegaram que a fila se deu devido a instabilidade do sistema e, por isso, os caixas eletrônicos foram desativados de forma momentânea. O banco disse, em comunicado, que a medida foi para limitar o acesso, enquanto o sistema não normalizava.
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Pelas redes sociais, os correntistas relataram saques e depósitos desde o início da manhã. As movimentações passam de R$ 1.000, segundo os relatos. No twitter, o banco disse que Clientes também estão sem acesso ao aplicativo e que ao tentarem se conectar ao sistema aparece a mensagem de "Estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde".
"Estamos focados em resolver o problema, e ressaltamos que ele não tem nenhuma relação com eventos externos. Sabemos dos transtornos, estamos trabalhando para resolver o quanto antes. Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível", diz o tweet.
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