GERAL
Cidadão que faz agendamento para solicitar carteira de identidade e não comparece, tem acesso bloqueado
Índice de faltosos atinge cerca de 30% dos agendamentos feitos no site
Diante do alto índice de desistência e não comparecimento dos cidadãos, nos dias e horários agendados, para solicitação de carteira de identidade, o Instituto de Identificação de Alagoas informou, nesta segunda-feira (22), que a ausência, sem o devido cancelamento, vai acarretar no bloqueio do cidadão no sistema. Com isso, o cidadão só poderá solicitar um novo atendimento após dez dias do ocorrido. De acordo com o Instituto, o bloqueio, que acontece de forma automática no site do Agendamento Já (agendamento.seplag.al.gov.br), proíbe o usuário de agendar qualquer serviço público de outros órgãos.
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Levantamento feito pelo Instituto de Identificação de Alagoas aponta que a média de faltosos em toda rede de postos do órgão atinge a marca de 30% dos agendamentos. O superintendente do Instituto, Roney Presbítero, esclarece que esse alto índice de ausência e cancelamentos, implica diretamente na distribuição de vagas para outros cidadãos que desejam solicitar o seu RG. Ou seja, quem agenda e não comparece ocupa a vaga de uma outra pessoa que está precisando do serviço.
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“Não sabemos ao certo o que provoca a desistência e o porquê dessas pessoas não realizarem os cancelamentos com antecedência, conforme explicado no protocolo de agendamento. Mas, essa atitude gera dois graves problemas, a falta de vagas e o bloqueio do usuário, por isso a importância do cidadão só agendar o seu atendimento para o dia em que ele realmente for comparecer.", explicou o superintendente.
Devido à pandemia da Covid-19, os atendimentos presenciais em todos os postos da rede de identificação estão sendo realizados apenas por agendamento eletrônico. A obrigatoriedade é tanto para solicitar como para retirar o documento quando o mesmo estiver impresso.
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Para os postos da Capital e os que funcionam nas Centrais Já! de atendimento ao cidadão, o agendamento é liberado de segunda a sexta-feira, a partir das 8h. Basta acessar o site www.agendamento.seplag.al.gov.br e escolher o melhor dia e horário.
Os agendamentos para os demais postos que funcionam no interior do Estado, podem ser realizados através do site da Perícia Oficial. As vagas são disponibilizadas todas as sextas-feiras, a partir das 18 horas, no endereço www.periciaoficial.al.gov.br , após entrar na página é só clicar no card Agendamento Interior do Instituto de Identificação.
