Um dos procedimentos indispensáveis ao se mudar para um novo imóvel é a mudança da titularidade da conta de energia do local. O processo, agora, pode ser solicitado sem sair de casa pelo titular, nosite da Equatorial Alagoas.
Lá, o cliente deve ir ao menu de acesso rápido e selecionar a opção de troca de titularidade. O código do imóvel é necessário para a identificação, assim como CPF ou CNPJ do novo titular. O procedimento é simples e consiste no preenchimento de um formulário e anexação dos seguintes documentos:
Leia também
Após inserir as informações, é gerado o número de protocolo para acompanhamento da solicitação. Os dados e os documentos são analisados por uma equipe especializada em até um dia útil. Se estiver tudo certo, o pedido é cadastrado no sistema e a transferência é realizada em até cinco dias úteis.
Além de ter um comprovante de endereço amplamente aceito, ao realizar a mudança de nome, o procedimento dá ao titular da unidade consumidora maior segurança e agilidade na solicitação de serviços à Equatorial e permite que o cliente participe das campanhas da empresa, como troca de lâmpadas, troca de geladeiras e da promoção "Energia em Dia".
"Essa é mais uma comodidade que a Equatorial tem oferecido aos alagoanos. De maneira simples e prática, a população pode solicitar a transferência de nome sem precisar se deslocar até uma agência de atendimento e, ainda, tem a vantagem de fazer a solicitação no horário de sua preferência", finalizou a executiva de Relacionamento com o Cliente da Equatorial, Patrícia Moraes.
Novo site
No dia 26 de agosto, a Equatorial lançou o novo site https://al.equatorialenergia.com.br/ e o aplicativo gratuito "Equatorial Energia" compatível com as tecnologias Android e IOs. Atendimentos que, antes, só eram solicitados presencialmente ou via e-mail, agora estão disponíveis no ambiente digital.
Além de ter sido desenvolvido com um layout agradável e moderno, para facilitar o acesso e o atendimento, a plataforma obedece à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o que garante o sigilo das informações, dando mais segurança para os clientes.
App Gazeta
Confira notícias no app, ouça a rádio, leia a edição digital e acesse outros recursos
