Morando em Londres, a Miss Bumbum Espírito Santo, Maya Dhurval, planejou durante dois anos visitar a família no Brasil e realizar trabalhos profissionais como atriz na TV, mas o embarque se tornou um pesadelo. A modelo e dançarina já está há 48 horas presa no aeroporto devido ao descaso de uma companhia aérea.
"Graças a companhia aérea Iberia com destino ao Brasil com conexão em Barcelona vivi uma catástrofe emocional e psicológica por 48 horas no aeroporto de Barcelona. A princípio, ao comprar a minha passagem, recebi as seguintes informações: o meu voo com destino final Brasil, inicialmente saindo de Gatwick UK, Inglaterra com escala em Barcelona Espanha, pertencia a Iberia operado por Vueling e Latam. Ao tentar fazer meu check in online no dia 05 de Julio, 23 horas antes do meu voo, não foi identificado o meu voo saindo de Barcelona para o Brasil, operado por Latam, apenas me dava a opção de fazer no aeroporto, no dia do voo", conta.
Maya chegou no aeroporto com a antecedência recomendada, fez o check in no balcão da Vueling, despachou bagagem até São Paulo, porém o cartão de embarque, a Vueling só entregou até Barcelona, pois o voo de conexão era com a Latam.
"A Vueling disse que eu teria que desembarcar e pegar o cartão de embarque na Latam. Ao chegar em Barcelona eu não consegui embarcar no voo da Latam por não ter o cartão de embarque", disse.
Ela tentou informações na Ibéria, que por sua vez disse que a Latam deveria atendê-la e a Iberia afirmou não ser responsável pelo voo da Latam.